Ondertussen bij: Audiocom

Audiocom
In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij Audiocom.

Al sinds 1996 is Audiocom een begrip in Dokkum. Destijds werd er aan de Keppelstraat gestart met de verkoop van mobiele telefonie en caraudio, maar inmiddels zijn de diensten en het assortiment behoorlijk uitgebreid. Het team van Audiocom bestaat uit Ymo Kooistra, Hille Vonk, Wilco Bruinsma, Ronald Kappers, Sjoerd Hietkamp, Danny Spijksma en Arjan Eelkema. Waar het bij Audiocom vooral om draait, is het compleet ontzorgen van de klant, op het gebied van op maat gesneden communicatiesystemen. “Of het nu een particuliere of een zakelijke klant betreft, van begin tot eind willen we de wensen van de klant zo goed mogelijk invullen. Het lastige voor onze klanten in deze huidige tijd is dat eigenlijk alles kan, maar je moet goed bedenken wat je wilt! En onze taak daarin is het juiste advies te geven”, aldus directeur Ymo Kooistra.

Ontstaan van Audiocom
Ymo Kooistra begon 22 jaar geleden met Audiocom. “Bij de opkomst van de mobiele telefoon merkte ik in mijn omgeving wat de behoeftes qua mobiele telefonie waren. Bij de oprichting van Audiocom was mijn doel om in de wensen van de klanten te voorzien, oplossingen bieden dus. We begonnen bijvoorbeeld met PTT en Libertel, wat destijds hele goede partijen waren hier in het noorden qua bereik. De naam Audiocom is ontstaan doordat we, naast alles omtrent bellen, ook specialist zijn in caraudio (audio voor de auto). We begonnen met het inbouwen van autoradio’s, speakers en versterkers. Al snel kwam de autotelefonie voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Bereikbaar zijn en bereikbaar blijven, daar gaat het om”, aldus Ymo Kooistra, die aangeeft dat ‘bereikbaarheid’ niet meer weg te denken is in deze digitale tijd.

Gezichten achter Audiocom
Iedereen binnen het team van Audiocom heeft zijn eigen expertise, maar samen zijn ze een goed team en vullen ze elkaar volledig aan. Het is de combinatie van de medewerkers en de continue ontwikkelingen in hun vakgebied, wat het werk bij Audiocom kloppend maakt. Hille Vonk is hier al vijftien jaar werkzaam en heeft het bedrijf dus zien mee veranderen in de loop der jaren. “In 2004 ben ik begonnen bij Audiocom. Daarvoor jarenlang voor een Volkswagen-Audi dealer gewerkt en altijd al veel interesse gehad voor mobiele telefoons en de car-electronics, zoals Stinger’s radar alarmering en caraudio in de breedste zin van het woord.   Wat ik vooral zo leuk vind hier, is dat het werk zo afwisselend is! De ene keer ben ik onderweg, de andere keer sta ik op de winkelvloer; geen dag is hetzelfde. Ik ben hier destijds begonnen als verkoper in de winkel, maar tegenwoordig ben ik ook veel buiten de deur te vinden. Mijn specialisme is verschoven naar VoIP. Naast een stuk advisering en verkoop, zijn wij bovendien 24/7 bereikbaar met onze zakelijke servicelijn. Daar zit onze kracht: we denken mee met de klant en bieden een zo volledig mogelijke oplossing”, vertelt Hille Vonk.

Wilco Bruinsma is sinds vier jaar werkzaam bij Audiocom. Hij is productspecialist en houdt zich voornamelijk bezig met de verkoop van mobiele telefonie, voor zowel consument als zakelijk. Van het afsluiten van de juiste abonnementen, tot kijken waar de klant zoveel mogelijk op kan besparen wat betreft internet, TV en bellen. “Ik probeer altijd zo servicegericht mogelijk te zijn en de klant te helpen waar mogelijk, dus ook op locatie. Het interessante aan dit werk, is de veranderende markt. Dat gaat zo snel! Elke week is er wel iets nieuws en daar volgen we ook regelmatig trainingen voor. Dit vak is voor mij echt een uitdaging”, aldus Wilco Bruinsma.

Klanten ontzorgen
Audiocom biedt verschillende diensten en producten aan, hoewel de meeste mensen dit bedrijf kennen van de mobiele telefonie. Van een smartphone tot abonnementen tot accessoires, en verzekeringen hiervoor,  alles is verkrijgbaar bij Audiocom maar het liefst ontzorgen zij de klant volledig van overstap tot installatie. Wilco Bruinsma legt uit: “Als je online een telefoon koopt, krijg je een doosje met een mobiel, met de bijbehorende standaard instellingen. Hier willen wij de klant graag compleet de deur uit laten gaan; we zetten de simkaart en alle data over van de oude, naar de nieuwe smartphone, uiteraard inclusief foto’s, WhatsApp geschiedenis en contacten.”

Audiocom is dus meer dan alleen de mobiele telefonie. Een ander belangrijk onderdeel is Voice over IP (VoIP); bellen via internet zodat de bereikbaarheid volledig zelf te beheren is. Hille Vonk vertelt over deze moderne telefonie-oplossing: “VoIP is zeer flexibel en uitermate geschikt voor zowel bedrijven als ZZP’ers, tot grotere partijen die altijd bereikbaar moeten en willen zijn. Het hebben van een vast nummer oogt professioneel en biedt, voor ZZP-ers, tevens een soort ‘drempel’ voor klanten om niet 24/7 contact op te nemen. Wanneer de ondernemer niet in staat is de telefoon op te nemen, komt de klant middels een internetservice terecht bij een ingesproken voice texten, met bijvoorbeeld een keuzemenu. Vanuit deze dienst komen we met bedrijven in gesprek over hun wensen en hier zien we dan vaker een verschuiving richting netwerkbeheer en ICT. Dan komen we weer op onze totaaloplossing, dat we graag luisteren naar de behoeftes van de klant en daar oplossingen voor bedenken.”

Caraudio en meer
Vanuit de historie zijn de medewerkers van Audiocom bekend met audio in auto’s. Hoewel de moderne technologie van de smartphone een groot gedeelte van caraudio heeft ingevuld, blijft Audiocom een expert in het inbouwen van apparatuur in auto’s en vrachtwagens. Ze bieden heel wat oplossingen aan voor Track&trace, ritregistratie of Stinger producten (legale laser- en radarsignalering). De montage hiervan vindt plaats in de werkplaats van Audiocom of bij de klant zelf.

Steeds betaalbaarder wordt de camerabeveiliging en bewaking bij zowel particuliere als zakelijke klanten. Ook hier luistert het team van Audiocom naar de wensen van de klant: wat zijn de wensen? Is de bewaking overdag belangrijker dan ’s nachts in het donker? Volgens Audiocom is er een toenemende vraag naar deze producten: “Je ziet dat steeds meer particulieren behoefte hebben aan een camera bij huis. Even via de app kijken wie er voor de deur staat. Bij bedrijven zie je juist vernieuwingen: modernere camera’s die duidelijkere beelden weergeven en meer opties hebben. Wij regelen zowel het advies als de plaatsing hiervan”, leggen Wilco Bruinsma en Hille Vonk uit.

Voor de toenemende vraag naar schermen bij winkels en instellingen, kan Audiocom presentatieschermen regelen. De moderne vervanging van papieren of bordjes in een etalage. Audiocom denkt mee; van de wensen tot de technische invulling. Een andere toenemende trend en ontwikkeling, is de ‘domotica’ (huisautomatisering). Audiocom zorgt voor complete trajecten voor de zakelijke en particuliere markt. “Vaak is het een samenvoeging van allerlei projecten in een huis of bedrijf. We bieden de klant een breed scala aan producten aan, om daarmee de klant zo volledig mogelijk te bedienen”, aldus eigenaar Ymo Kooistra.

Luisteren naar de klant
Ymo Kooistra geeft aan dat de kracht van Audiocom bij het kleinschalige team ligt: “We bieden specifieke diensten en producten aan en iedereen binnen ons team richt zich op zijn eigen specialisatie, waarbij we elkaar mooi aanvullen. Op de achtergrond houd ik me graag bezig met nieuwe ideeën en toepassingen voor de klant, de nieuwste ontwikkelingen en de inkoop van producten. Het team is continu in overleg over alle ontwikkelingen, al noemen we dat niet ‘overleg’. We zijn als team zo op elkaar ingespeeld en begrijpen elkaar snel; daarbij hebben we allemaal hetzelfde doel voor ogen als we kijken naar onze klanten. Vooral in Noord-Nederland hebben we op dit moment veel klanten, maar ook daarbuiten weten ze ons inmiddels te vinden!”, vertelt Ymo Kooistra enthousiast.

Deel dit bericht:

Ondertussen bij Albert Heijn Dokkum


In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij Albert Heijn Dokkum.

De afgelopen periode zijn behoorlijk wat veranderingen doorgevoerd bij de Albert Heijn aan de Koophandel in Dokkum. Zoals in de supermarktwereld de trends steeds veranderen, verandert de winkelinrichting van eigenaar Nanne van der Schaaf ook continu mee: “We maken het voor de klant zo gemakkelijk mogelijk!”

Vers koken
Nanne van der Schaaf vertelt over de trends in supermarktland: “De trend die we al een paar jaar zien is het vers koken met verse producten, Albert Heijn gaat ook volledig voor vers. De groente en fruitafdeling is steeds groter geworden en aangevuld met bijvoorbeeld een ‘smaakmakersmeubel’ met uien, knoflook en verse kruiden. De klant wil graag vers koken en het liefst ook zo makkelijk mogelijk. Daar zijn onze verspakketten heel geschikt voor: de twintig pakketten bevatten precies de juiste hoeveelheid waarmee je snel, vers en lekker kan koken. Maar ook onze schappen met biologische, gluten- en lactosevrije producten worden steeds uitgebreider.”

Pick-Up-Point en meer parkeerruimte
Aan de rechterkant van de winkel, op een nieuwe plek, is het Pick-Up-Point nog beter bereikbaar. Nanne van der Schaaf vertelt dat het Pick-Up-Point vanaf het nieuwe parkeerterrein beter te bereiken is voor het inladen van je online-bestelde boodschappen: “We bieden klanten de keus om zelf boodschappen te doen in de winkel of het door ons te laten klaarzetten. Via de Albert Heijn website kun je eerst Dokkum selecteren, daarna een moment naar keuze voor de ‘Pick-Up’ en dan kies je de boodschappen online. Op het nieuwe parkeerterrein, wat zeventig extra parkeerplaatsen biedt, kun je voor het Pick-Up-Point parkeren, aanbellen, betalen, inladen en weer gaan.”

Door de nieuwe parkeerplaatsen, is de Albert Heijn van 110 naar 180 parkeerplekken gegaan. Op het nieuwe parkeerterrein zijn de parkeervakken extra groot en bovendien veiliger voor de kinderen, die nu niet meer de weg hoeven over te steken.

Zelfscan Plein
De klanten die hun boodschappen in de ruime winkel van de Albert Heijn hebben gedaan kunnen bij het afrekenen voor verschillende opties kiezen: de handscanner, de mobielscan, scan&go of bij de kassa. Nanne van der Schaaf legt uit waarom er een upgrade van het zelfscanplein is geweest: “We willen klanten verschillende opties bieden bij het afrekenen. Voor boodschappen, die je gelijk in je boodschappentassen wil doen is de handscanner of de mobielscan ideaal. Voor de kleinere boodschappen kun je nu ook scan&go gebruiken: heb je maar een paar artikelen? Dan kan je je eigen boodschapjes nu volledig zelf afrekenen. Uiteraard is er iemand van ons aanwezig om te helpen of bijvoorbeeld de spaarzegels uit te delen. En voor de klanten die liever afrekenen bij de kassa, zitten onze kassières klaar!”

Lokale samenwerkingen
Wat niet verandert bij Albert Heijn Dokkum is de samenwerkingen met lokale ondernemers: “We vinden het heel belangrijk om hier in Noardeast-Fryslân samen te werken! Dus verkopen wij de worsten van Weidenaar, het vlees van Slagerij Smit, brood en luxe banket van Bakkerij van Eck, de lokale bieren van Bonifatius en Kâld Kletske, bloemen van Jilderda en aardappelen van aardappelboer van der Zee”, aldus de enthousiaste Nanne van der Schaaf.

Deel dit bericht:

Ondertussen bij: Kooi Advocaten

Kooi Advocaten
In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij Kooi Advocaten.

Foto: Marit Anker

In een prachtig pand aan de Aalsumerpoort is Kooi Advocaten gevestigd. Een advocatenkantoor gespecialiseerd in familie- en erfrecht met vier vrouwelijke advocaten: Baukje Kooi, Chantal Bosch, Baukje Hiemstra en Sjoertje Bergsma. Waar de advocatuur vaak bekend staat als een harde mannenwereld vol haat en nijd, dure grachtenpanden en een rollende ‘r’, is hier in Dokkum een hele andere sfeer waarneembaar. Bij Kooi Advocaten streven ze naar tevreden cliënten waar de rust weer terugkeert, zodat ze verder kunnen met hun leven.

Friesland en Dokkum
In 2003 begon Baukje Kooi haar eigen advocatenkantoor in Dokkum. Als echte Friezin koos Baukje destijds bewust voor Dokkum en nog steeds is ze erg blij met deze plek voor het kantoor: “Onze cliënten komen overal en nergens vandaan. De meeste cliënten komen wel uit Noord-Nederland, maar we onderscheiden ons echt met een kantoor in Dokkum. In Friesland zitten natuurlijk meer advocaten, maar dat wij kunnen zeggen dat we in Dokkum gevestigd zijn, daar zijn we trots op. We zijn het enige kantoor in Noord-Nederland met vier advocaten gespecialiseerd in het familie- en erfrecht. Dat is echt bijzonder. Dat we alle vier, en ook onze medewerkers, de Friese taal spreken is echt een pré. In ons vakgebied gaat het vaak om emoties, die uit je vaak toch het beste in je ‘memmetaal’. Bovendien hoor je in de zittingszaal steeds vaker rechters vragen; ‘Sille wy it yn it Frysk dwaan?’ ”.

In 2011 kwam Sjoertje Bergsma bij Kooi Advocaten en onlangs sloten Chantal Bosch en Baukje Hiemstra zich bij het kantoor aan: “We waren toe aan een nieuwe stap en we wisten elkaar al in veel zaken te vinden.” De advocates geven aan dat het in het familierecht zeer gebruikelijk is om de advocaat van de tegenpartij te benaderen voor overleg. Zo hebben ze in het verleden onderling al in meerdere zaken tegen elkaar geprocedeerd en overleg gevoerd.

Vier voor de prijs van één
Alle vier de advocates hebben hun eigen ‘winkeltje’ met eigen cliënten en zaken. Neemt niet weg dat ze de hele dag door contact met elkaar hebben: “Ja, wij versterken elkaar”. Tijdens de koffie en de lunch bespreken we ingewikkelde zaken, maar we lopen ook regelmatig bij elkaar binnen. We weten van elkaar welke zaken er spelen. We vragen elkaar om mee te lezen of mee te kijken met bepaalde stukken en we sturen elkaar relevante artikelen door. We zeggen wel eens tegen cliënten: je krijgt hier vier advocaten voor de prijs van één!” aldus de Kooi-advocaten.

Emoties en vooroordelen
Het is natuurlijk opvallend: vier vrouwelijke advocaten in een kantoor. Maar volgens de dames is dat helemaal niet vreemd: “Dit type rechtsgebied gaat gepaard met veel emoties. Onze ervaringen met familierecht is dat we soms met cliënten eerst moeten praten over gevoel en emoties voordat we over kunnen gaan tot zaken doen. De helft van onze werkdag bestaat uit het contact met onze cliënten, heel anders dan het beeld dat de meeste mensen hebben bij ons vak. En niet ons hele cliëntenbestand is vrouwelijk hoor! We denken dat het 50/50 is. De buitenwereld stelt die vraag natuurlijk wel, omdat we hier met alleen vrouwen werken. Sommige mannen in een echtscheidingszaak zeggen juist: ‘doe mij maar een vrouw als advocaat!”.

Ook het vooroordeel dat de advocaten dag in dag uit met ‘vervelende’ of ‘negatieve’ zaken bezig zijn, wordt weerlegd: “Voor ons geldt: wanneer de mensen tevreden zijn, is de uitkomst goed! Per definitie komen mensen hier binnen met een probleem, dat is waar. Maar het geeft ons zo veel energie en adrenaline om het puzzeltje, wat het toch vaak is, op te lossen en onze cliënten tevreden te maken. We leggen onze cliënten voor dat een gang naar de rechtszaal niet altijd de beste oplossing is, dat het soms beter is om samen tot afspraken te komen. Soms lukt dat pas in de rechtszaal, met de druk van de toga en komt er dan toch nog een gezamenlijk gedragen oplossing”.

Mediation
In het advocatenkantoor in Dokkum wordt veel aan mediation gedaan waarbij ex-partners samen afspraken maken met betrekking tot hun scheiding, zonder procedures op tegenspraak: “We begeleiden mensen in het maken van afspraken waarmee ze verder kunnen in de toekomst; dat geeft ze rust.” Baukje Hiemstra vult aan: “Ons kantoor heeft nu ook een erfrechtspecialist. Dat is steeds meer nodig, omdat het erfrecht steeds ingewikkelder wordt. Door de lossere en ingewikkeldere familiebanden (stiefkinderen bijvoorbeeld) is er meer vraag naar erfrecht-advocaten. Vroeger speelde dat ook minder omdat er meer respect voor de wil van de erflater was: deze wilde het zo en zo gebeurde het. Inmiddels zijn de zaken flink ingewikkeld!”.

Flexibiliteit
De vier hard werkende vrouwen hebben allemaal een gezin en stuk voor stuk vinden ze dat goed te combineren: “Zo lang het op het thuisfront stabiel is en er geen onverwachte gekke dingen gebeuren is het prima te doen. Je moet als advocaat heel flexibel zijn, je kan zo een spoedprocedure voor de kiezen krijgen en een avond door moeten werken. De rechtbank bepaalt voornamelijk onze agenda. De rest van de tijd kunnen we zelf inplannen.” Flexibiliteit is een woord dat steeds terug komt, de advocaten hebben soms wel tachtig zaken tegelijk lopen: “Niet dat we elke dag met tachtig zaken tegelijk bezig zijn, maar in ons werk moeten we soms geduld hebben en wachten. Wachten op de wederpartij of de rechtbank.”

Ambities
Een tip van deze advocaten aan rechtenstudenten is: “Loop stage! Ga eens een periode meelopen in dit vak. Zo kun je je een beter beeld vormen van het werkgebied en wat er allemaal bij komt kijken. We kennen veel verhalen waarbij door een meeloop stage een switch is gemaakt. Je kunt nu eenmaal uit je boeken geen praktijk leren.” Het enthousiasme straalt van de dames af! Op de vraag wat ze zelf in de toekomst nog willen bereiken, volgt het antwoord in koor: “Mensen rust en duidelijkheid geven, door kwaliteit te bieden!”

Deel dit bericht:

Ondertussen bij F.I.T. Dockum


In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij F.I.T. Dockum.

Broer en zus Jan-Albert en Froukje Noordstra zijn druk bezig met het verbouwen van een industrieruimte tot trainingsruimte van F.I.T. Dockum . F.I.T. staat voor Functioneel trainen, Individuele begeleiding & Toegewijde coaches. De website is net klaar en de trainingsruimte – zonder fitnessapparaten – gaat begin 2019 open.

Probleemloos functioneren in het dagelijks leven
Jan-Albert: “De huidige maatschappij is enorm gericht op zitten en daar kleven gezondheidsrisico’s aan. Wij trainen mensen met het oog op dagelijkse activiteiten zoals traplopen of boodschappentassen sjouwen; dat moet probleemloos gaan. Met onze trainingen verhoog je je energieniveau en voel je je fitter. Ook trainen we specifieke doelgroepen zoals vrouwen die net moeder zijn geworden en hun lichaam weer in balans willen brengen. En groepen van 55 jaar en ouder, de leeftijd waarop je stofwisseling verandert en er klachten kunnen ontstaan. Voor die groep worden sociale contacten belangrijker en die vind je bij F.I.T. Dockum zeker”.

Bij F.I.T. Dockum kun je terecht voor kleinschalige functionele trainingen door middel van personal training en small group training. Ook kan er vrij getraind gaan worden, door maximaal 10 tot 12 personen tegelijk. Hier geldt dat er altijd iemand aanwezig is die je begeleidt zodat je efficiënt traint en meer resultaat behaalt dan wanneer je dit zonder begeleiding zou doen.

Persoonlijk
Jan-Albert werkt sinds 2015 in de sportwereld. Na ervaring opgedaan te hebben in verschillende sportscholen en fitnesscentra werd hij personal trainer. “Persoonlijke begeleiding is een soort platgeslagen term geworden en ieder interpreteert dit weer anders. Wij vinden dat als je iemand echt goed wilt begeleiden, je die persoon echt moet kennen. We letten niet alleen op conditie en fitheid, ook op andere zaken. Hierbij kun je denken aan stress, voeding, ontspanning, et cetera en ook aan minder voor de hand liggende zaken binnen de werksituatie of persoonlijke omstandigheden zoals een scheiding of een sterfgeval. Bij personal training van F.I.T. Dockum worden alle aspecten naar voren gehaald. Antwoorden op vragen zoals; Waarom ben ik te zwaar? en Waarom heb ik klachten? worden beantwoord en stap voor stap aangepakt. Het is mijn passie om mensen vitaler en fitter te laten worden zodat ze gelukkiger in het leven staan”.

De regio fitter maken
Het hart van zus Froukje ligt eveneens bij sport: “Toen het idee kwam om iets samen met mijn broer te gaan doen bleek al snel dat we qua visie volledig op één lijn zitten. We zijn heel specifiek; willen duidelijk anders zijn, een beetje tegendraads zelfs. Daarom gaan we naast personal training en smallgroup training ook voedingsbegeleiding en leefstijl coaching aanbieden in kleine groepen. Het delen van kennis en informatie hoort hier ook bij. Deelnemers worden binnen de groep individueel begeleid en kunnen door herkenning elkaar tot steun zijn. Jan-Albert en Froukje hebben nog veel meer plannen voor 2019 zoals het aanpakken van vitaliteit op de werkvloer en obesitas bij kinderen uit de regio.

Geen fitnessapparaten
De industriële ruimte – waar de originele kenmerken zoveel mogelijk in tact zullen blijven – zal sober worden ingericht met functionele trainingsmaterialen zoals dumbells en kettlebells, battle ropes, gewichten en crossfit stations. Er komt een koffiebar midden in de ruimte, zodat iedereen met elkaar in verbinding staat. Achter de koffiebar komt een afsluitbare ruimte voor de personal training. Kleine kinderen kunnen tijdens de training terecht in een veilige en verwarmde speelhoek. In tegenstelling tot de sobere inrichting, lanceert F.I.T. Dockum wel een uitgebreide app waarmee klanten het rooster kunnen raadplegen, evaluaties bekijken en berichten naar hun coach kunnen sturen.

De verwachting is dat F.I.T. Dockum begin 2019 de deuren opent. Voor die tijd zal er een actie plaats gaan vinden voor snelle inschrijvers. Wie zich vóór de opening van de studio inschrijft voor een van de activiteiten krijgt de eerste drie maanden 25% korting op de maandelijkse kosten.

Meer informatie is te vinden op www.fitdockum.nl

Deel dit bericht:

Sorella en de niche parfums

Sinds 2010 runnen de Sorella’s (Italiaans voor zusjes) Erica, Willemijn en Marlotte samen met hun moeder Mieneke een prachtige boetiek op De Zijl in Dokkum. In deze winkel is een mix van exclusieve, bijzondere, draagbare en kwalitatief goede kleding te vinden, maar steeds meer klanten weten Sorella ook te vinden vanwege hun niche parfums voor men & woman. Deze speciale parfums zijn niet te koop bij de bekende ketens maar alleen bij exclusieve zaken. Sorella is de enige zaak in Noord-Nederland die speciaal-parfums aanbiedt in hun winkel of online via hun webshop.

Eerste Italiaanse parfum
De meeste inspiratie voor kledingmerken wordt opgedaan in Italië en daar liepen de Sorella’s 7 jaar geleden ook tegen de parfum Teint de Neige van Lorenzo Villoresi aan. De geur werd meegenomen naar Dokkum en hier geïntroduceerd. Al snel werd deze parfum de huisgeur van Sorella en kwamen de klanten terug voor “ook zo’n potje”. De zusjes Kooyenga vertellen: “Het is een heerlijke poederige geur die ook wel de kleur van de sneeuw genoemd wordt. Een echte knuffelgeur die nieuw was hier in Dokkum. We zijn er achteraan gegaan en deze parfum in Sorella gaan verkopen. Dat smaakte naar meer! Nu proberen we elk seizoen een nieuwe lijn te introduceren waarbij we het verhaal erachter ook heel belangrijk vinden. Zowel de geur als het verhaal moet bij ons passen.”

Opbouw van een parfum
Bij Sorella zijn verschillende merken niche parfums te vinden. Alle merken en hun parfums zijn bijzonder vanwege hun samenstelling. De opbouw en structuur van de parfums bestaat uit een zogenaamde parfumpiramide van drie lagen omdat een geur verschillende stadia doorgaat. De eerste geuren ruik je direct na het opbrengen van een parfum en deze ‘topnoten’ bestaan uit kleine lichte moleculen die vrij snel verdwijnen maar trekken direct de aandacht. Enkele minuten hierna is er ruimte voor de ‘hartnoten’ (het hart) waarbij de ware geur van de parfum tevoorschijn komt. De ‘basis(noten)’ bepalen hoe lang de geur aanhoudt, ontwikkelen zich het langzaamst en geeft de persoonlijkheid van een parfum aan.

Beste oogsten zijn kostbaar
“De parfums die wij verkopen bevatten geen synthetische stoffen, bevatten 15-25% parfum-olie waardoor de geur langer blijft hangen én zijn op basis van natuurlijke producten. Maar dan wordt wel de beste oogst gebruikt! Neem bijvoorbeeld het veel gebruikte ingrediënt ‘oudh’, dat is een unieke houtsoort van een tropische boom die steeds vaker wordt toegevoegd aan Westerse parfums. De oogst hiervan is zeer complex en dat maakt het een kostbare houtsoort is. Of bijvoorbeeld ‘ylang-ylang’, exotische bloemen die voor zonsopgang geplukt moeten worden en een ontspannende invloed op je kunnen hebben. Momenteel zijn de ‘tonkabonen’ erg populair, met een vanille-achtige geur en een tabak-achtige ondertoon. Al onze kennis doen we op bij onze reizen naar bijvoorbeeld Italië. Hier bezoeken we de parfum-makers en fabrieken om alles zelf te bekijken, en te leren!” aldus de zusjes van Sorella.

Onderscheiden in geur
Volgens de Sorella’s is het momenteel al heel gebruikelijk om je te onderscheiden op basis van je kleding, maar wordt het straks ook veel gewoner om je ook in geur te onderscheiden: “Voor iedereen is een geur anders, het is iets heel persoonlijks en geur wordt steeds meer een beleving. Zelf gebruiken we ook voor elk moment een andere geur, ’s morgens voel je je immers anders dan ’s avonds voordat je bijvoorbeeld uit eten gaat. Maar eenzelfde parfum doet ook verschillende dingen op een verschillende huid. Daarom geven we klanten een tester mee. Wen een paar dagen aan de geur en neem dan pas een beslissing. Wel proberen we onze klanten steeds weer te verrassen, eens iets anders te proberen.”

Huisgeuren en parfums
In veel Dokkumer winkels zijn de geurstokjes of roomspray van het Nederlandse merk ZENOLOGY te ruiken die bij Sorella gekocht worden: “Ook weer een merk met een mooi verhaal omdat de roots van ZENOLOGY in de hotelbranche liggen. Een product zonder kunstmatige ingrediënten met verschillende geuren.”

Een andere parfum-lijn die opvalt in de prachtige goed gevulde kast in Sorella is de Franse lijn Histoires de Parfums: “In deze geuren komen de verhalen tot leven. Elke geur heeft een jaartal met een ander verhaal en een ander kunstwerk. Het zijn net boekenkaften…”

Sorella legt de lat hoog
Waar de Sorella’s 8 jaar geleden begonnen met de verkoop van alleen jurkjes en tops, weten ze vandaag de dag steeds weer met bijzondere items te komen: “We proberen onze klanten steeds weer te verrassen en leggen daarbij de lat hoog. Met Kerst verwachten onze klanten ook echt weer even wat anders dan anders van ons. Niet alleen feestkleding en accessoires als nieuwe parfums en lichaamsverzorging, maar ook originele kerstballen of servies. En uiteraard pakken we alle cadeautjes voor de klanten op een feestelijke wijze in!”

Sorella is te vinden op De Zijl 3 in Dokkum en via https://shop.sorelladokkum.nl

Deel dit bericht:

Ondertussen bij ProWurk

In de rubriek ‘Ondertussen bij’ nemen we een kijkje bij bedrijven in Dokkum of Dokkumer ondernemers. Soms hebben ze nieuws, soms openen ze deuren die anders gesloten blijven en af en toe vertellen ze een verhaal dat bij het ‘grote publiek’ niet bekend is. In deze editie nemen we een kijkje bij ProWurk.

Janneke Rauwerda, oprichter van ProWurk begon haar bedrijf in 2012 op een bovenverdieping in Veenklooster. De intake gesprekken met kandidaten voerde ze aan de stamtafel in het café op de beneden verdieping. Anno 2018 staat er nog steeds een tafel centraal. Nu op het kantoor aan de Rondweg Noord in Dokkum, met drie vaste medewerkers en een stagiaire in dienst.

Interne verbouwing
Janneke: “Hier in Dokkum hadden we aanvankelijk twee kleine ruimtes. Het team is in de tussentijd flink uitgebreid en we kwamen al snel werkplekken tekort. We hebben net een interne verbouwing achter de rug en daarmee vier ruimtes gecreëerd die soepel in elkaar overlopen. Zo kunnen we optimaal samenwerken en kun je je ook even afzonderen als het nodig is”. De huisstijl van ProWurk voert de boventoon in het kantoor. Door de wand met fotobehang waan je je tegelijkertijd in de binnenstad van Dokkum.

Stamtafel
Bij binnenkomst staat ‘de’ tafel centraal. In een huiskamersfeer zonder computers. Janneke: “In Veenklooster merkte ik dat de stamtafel een positief effect had op de mensen waar ik een gesprek mee had. Die informele en ongedwongen setting wilde ik behouden. Wij willen weten wat iemand beweegt, wat zijn of haar potentie is en wat doelen voor de toekomst zijn. Door aan de tafel te gaan zitten met een kop koffie en zonder verdere afleiding, kunnen we – zonder alleen naar het CV te kijken – zoveel mogelijk te weten komen. Kandidaten horen het gevoel krijgen dat we tijd voor ze maken en oprecht geïnteresseerd zijn”.

Laagdrempelig
Ondanks de krapte op de arbeidsmarkt groeit ProWurk gestaag door. “Het lukt ons goed om kandidaten te leveren. We stellen ons zo flexibel mogelijk op, dat is onze kracht. En dit doen we echt met z’n allen. Iedereen gaat er 100% voor”. De flexibiliteit vertaalt zich in de toegankelijke karakter van ProWurk. Contact opnemen kan per telefoon, via chat of app of door gewoon naar kantoor te komen. Janneke: “De drempel moet zo laag mogelijk zijn. Kandidaten kunnen hier altijd binnen lopen voor een kop koffie. En willen ze graag meteen met pen en papier inschrijven dan is dat geen probleem. Kortom, de informele sfeer blijft de basis van het bedrijf. ProWurk ziet kandidaten als een klant. Iedereen is bekend bij naam en gezicht, bij ten minste één van de medewerkers van ProWurk.

Ontwikkelingen
Janneke volgt graag de trends op het gebied van automatisering. “Achter de schermen doen we alles digitaal. Straks hebben we een training over een nieuw systeem voor de kandidaten. Dit systeem zorgt ervoor dat er op functie en regio kan worden gezocht. Zo wordt werk zoeken via ProWurk nog makkelijker.

Kerst
Het eind van 2018 nadert en Janneke en haar team zijn al druk bezig met kerstpakketten voor alle flexkrachten. Ieder jaar is dit weer een flinke klus. Janneke: “De kerstpakketten maken we zelf. Hierdoor kunnen we ons eigen gevoel erin stoppen. Ook weer een dankbare taak. En heel erg leuk om te doen!”.

Meer informatie is te vinden op www.prowurk.nl

Deel dit bericht: